• 📬 Accusés de réception

  Accusés de réception Parfois on obtient pas de réponse mais on veut simplement savoir si une personne a bien vu notre message pour être sûr qu’elle a reçu l’information. Comment savoir qui a lu votre message ? Tout simplement en restant appuyer sur le message envoyé puis en cliquant sur “Informations”. Ne nous remerciez pas ;)Populaire

• 📂 Je transforme mes photos Kraaft en rapports

  Chez Kraaft on aime bien dire à quoi ça sert de faire les choses : Tu classes les photos dans des tâches et aléas, mais pourquoi faire ? Et bien on t’explique tout sur cette vidéo, si tu es curieux, cliques ici !Populaire

• 🎤 Messages audios et transcriptions

  Messages audios et transcriptions Envoyer des messages vocaux facilement et rapidement avec le message en texte qui traduit automatiquement ce que je dis et l’écrit en dessous Les messages vocaux servent aussi beaucoup en rapport de fin de journée informel, pour restituer l’avancée du chantier et préparer la suite Envoyer un message vocal Rentrer dans une conversation Restez appuyés sur l’icône du micro Parlez Lâchez le bouton lorsque vous avez fini de parler La transcrQuelques lectures

• 📂 Classifier des photos sur Web, Mobile et ordinateur

  📂 Classifiez vos photos sur Web, sur mobile, ou sur ordinateur ! Vous avez des photos de marquage piquetage? d'ouverture de tranchée? Classez-les directement dans le dossier correspondant sur votre interface Kraaft! Sur Web, glissez directement la photo dans le bon dossier (tâche ou aléa) (0'30'') Sur Mobile, classez directement la photo dans le bon dossier au moment de la prendre (2'00'') Sur ordinateur, glissez directement la photo sur votre bureau ou dans un fichier (Quelques lectures

• 🔐 Invitation sécurisée : rejoindre une équipe en 1 clic

  🔐 Invitation sécurisée : rejoindre une équipe en 1 clic Quand on est chef de chantier, et qu'on doit installer (encore !) une nouvelle application, on ne peut pas perdre du temps à paramétrer son compte. Grâce à l'invitation sécurisée Kraaft, vous recevez simplement un lien URL (par SMS ou email), vous cliquez dessus, et pouf ! Vous êtes prêt à kraafter. Vous avez besoin d'aide ? Retrouvez notre tutoriel ci-dessous. Et pour ceux qui ne veulent pas gérer tout ça, pas de souci ! On est là poQuelques lectures

• 👼Inscription et connexion

  Inscription et connexion Créer un compte ou connectez-vous en tout simplicité, soit via votre numéro de téléphone soit via adresse e-mail. Pour créer votre compte vous aurez simplement besoin de renseigner votre prénom et votre nom ainsi que votre nom d'équipe (et d'un mot de passe si vous choisissez de créer un compte à partir de votre adresse e-mail). GIF log-in / sign-upéléphoneQuelques lectures

• 🗂 Archiver mes conversations

  Archivage personnel des conversations Toutes les conversations présentes dans votre accueil peuvent être archivés 📱 Sur le mobile : Glissez vers la gauche sur un de vos tickets depuis l'accueil Cliquez sur le bouton vert avec l'icône d'archive 🖥 Sur l'ordinateur : Cliquez sur le titre de la conversation pour accéder aux informations du ticket Cliquez sur "Archiver la conversation" Sélectionnez l'option "Archiver pour moi" Et le tour est joué ! Retrouvez tous vos ticketsQuelques lectures

• ✅ Liste de tâches petites interventions

  Comment créer une liste de tâches pour mes petites interventions, et comment bien l'utiliser sur mes chantiers ? Cela va vous permettre d’avoir un modèle, sur chacune vos interventions que vous créerez. Les tâches, qui sont des petits dossiers, pourront être cochées pour dire “C’est fait”, et ranger la photo associée à la tâche On vous montre tout ça en vidéo :Quelques lectures

• 🕵️‍♂️ Conversations publiques / privées avec les filtres

  Conversation publiques / privées - filtre Lorsque vous créez une conversation, cette dernière est publique. Les administrateurs peuvent y avoir accès et intéragir dessus sans faire partie des membres. (Nous vous inquiétez pas, si vous voulez rendre le ticket privé , c’est possible depuis les réglages du ticket).  Voici les règles : -Les membres “standards” ont accès aux conversations uniquement dans lesquelles ils sont invités en tant que membres. -Les membres “adminiQuelques lectures

• 🗂 Comment supprimer une conversation ?

  Archiver pour tout le monde ⚠️Sur Kraaft, pour être sûr de ne pas perdre d'informations, nous avons créé l'archive pour tous qui fonctionne de la même manière que la suppression. C'est à dire que les conversations ne seront plus visibles par les utilisateurs, mais qu'ils pourront toujours être récupérés dans l'onglet Archives si la manipulation a été faite par erreur. NB : Afin de pouvoir archiver une conversation , vous devez en être membre ! Les étapes pour archiver une conversatiQuelques lectures

• ☎️ Je veux modifier mes coordonnées

  ☎️ Je n'arrive pas à modifier mon nom d'utilisateur, mon téléphone ou mon mail Il arrive que des utilisateurs souhaitent changer leur coordonnées sur Kraaft. Vous avez changé de numéro de téléphone ou de mail ? Vous avez récupéré le portable de quelqu’un d’autre ? Pas d’inquiétude, il vous suffit d’envoyer un email à contact@kraaft.co, un membre de l’équipe Kraaft fera le changement dans les 24h. 👉Voir aussi notre article : 🥂 J'ai un compte en doublon (/fr/article/jai-un-compte-en-douPeu de lectures

• 🔎Fonction de recherche

  Fonction de recherche Tous les tickets présents dans votre page peuvent être recherchés par mot-clé : Cliquez sur la loupe en haut à droite Ecrivez le nom du ticket que vous recherchez Cliquez sur le ticket qui vous intéresse Et le tour est joué ! NB : La recherche porte uniquement sur le titre des tickets, pas leur contenu 👉Voir aussi notre article : 📂 Partage de fichiersPeu de lectures

• 🥂 J'ai un compte en doublon

  J'ai un compte en doublon Il est possible que vous ayez créé par erreur un compte en doublon. Soit que vous ayez renseigné deux numéros de téléphones différents (votre perso et votre pro par exemple) Soit que vous ayez créé un compte avec une adresse email et un autre avec un téléphone. Si vous êtes dans cette situation et que vous souhaitez fusionner vos deux comptes utilisateurs ➡️ contactez notre équipe : soit par email à contact@kraaft.co soit via le chat du site Nous répPeu de lectures

• 🔐 Je n'arrive pas à rejoindre mon équipe

  🔐 Je n'arrive pas à rejoindre mon équipe Vous avez créé votre compte utilisateur mais vous ne faites partie d'aucune équipe ? Retrouvez notre tutoriel ci-dessous qui vous explique tout. Vous avez deux solutions : Contactez votre administrateur : c'est à lui de vous inviter ; Envoyez-nous un email à contact@kraaft.co et on s'occupe de tout 😌Peu de lectures

• 🎨 Annoter vos photos

  Annoter des photos simplement Dessiner, mettre en évidence, entourer, flécher sur une photo qu’on m’a envoyée que je modifie, ou une photo que j’envoie moi. Sur une photo qu’on m’a envoyée Cliquez sur la photo pour l’ouvrir Cliquez sur le zig-zag en bas de l’écran Cliquez sur le stylo ou pinceau en haut à droite Choisissez votre couleur Pour écrire avec votre clavier, cliquez en haut à droite sur le ‘T’ ou sur le ‘Aa’ Cliquez sur la flèche pour envoyer l’élément, ajPeu de lectures

• 🎟 [Web] Créer vos tickets même sur votre ordinateur

  Web Créer vos tickets même sur votre ordinateur Il est désormais possible de créer vos tickets directement sur Kraaft Web Cliquez sur le bouton + nouveau ticket en haut à gauche Et c'est tout ! Vous pouvez ensuite lui attribuer le nom que vous voulezPeu de lectures

• 🛣 Envoi multiple de photos

  🛣 Envoyer des photos en rafale En visite de chantier, prenez plein de photos les unes après les autres et envoyez les toutes en 1 clic, c’est bien plus simple ! Cliquez sur une conversation Cliquez sur l’icône d’appareil photo Cliquez sur Ajouter une photo Ajoutez une légende et cliquez sur Envoyer pour envoyer le tout ! Et voilà, les photos se rangent dans l’ordre dans votre conversationPeu de lectures

• 💌 Inviter des utilisateurs externes

  💌 Comment inviter des utilisateurs externes ? Quand on parle des invités externes, on fait référence aux clients, fournisseurs, MOA, MOE... en fait n'importe quel acteur externe à l'organisation ! La bonne nouvelle, c'est que chez Kraaft, les utilisateurs externes sont gratuits ! Ce que vous allez apprendre dans ce tutoriel Comment inviter son client sur Kraaft Comment supprimer les accès des invités externes Comment reconnaitre une conversation avec des invités externPeu de lectures

• ✅ Créer ma liste d'étape de chantier

  Vous avez souvent les mêmes étapes sur vos chantiers ? Vous souhaitez l'utiliser sur chaque conversation ? Alors cette fonctionnalité est faite pour vous ! Pour ne pas avoir à créer les tâches une par une dans chaque chantier, vous pouvez créer une liste type qui se mettra automatiquement dans vos chantiers si vous la cocher. Pour créer sa liste de tâches 3 possibilités (sur l’ordinateur !) : Créer sa liste Aller dans les paramètres, dans liste de tâches et créer une nouvelle listPeu de lectures

• 🎨 Customiser les champs des objets Tâche et Aléa

  🎨 Cutomiser les champs des objets Tâche et Aléa Vous voulez isoler les Tâches concernant le Bureau d'Étude ou les finitions ? Rajouter une date de début à vos étapes de chantier ? Rajouter une observation avant et après travaux pour une petite intervention ? Proposer une notion de sécurité ou d'état de résolution à un Aléa ? C'est possible, et en voilà le principe ! 📄 Modification des propriétés de vos objets Pour l'instant et pour être sûrs de ne pas complexifier l'outil, tout est àPeu de lectures

• 🗂 Générer le compte rendu de chantier

  🗂 Générer le dossier de chantier NB : Cette fonctionnalité est disponible pour tous les profils d'utilisateurs Ce que vous allez apprendre dans ce tutoriel Comment générer le dossier photos de chantier Comment retrouver un Excel avec tous les événements de chantierPeu de lectures

• 😍 Réactions emojis à des messages (pratique pour faire des sondages)

  😍 Réactions emojis à des messages (pratique pour faire des sondages) NB : Cette fonctionnalité est disponible pour tous les profils d'utilisateurs Ce que vous allez apprendre dans ce tutoriel Comment réagir à des messages avec des emojis Comment faire des sondages simples pour votre équipe en utilisant des emojisPeu de lectures

• 📍 Comment géolocaliser mes interventions ?

  Le principe Dès qu’un chantier est créé sur Kraaft, vous lui attribuez une adresse GPS. Celle-ci vous permettra d’afficher vos chantiers sur une carte, et de les retrouver par géographie. Cela permet aussi d’avoir l’itinéraire pour s’y rendre Je saisis mon adresse A la création de la conversation : Dans le champ localisation, renseignez la localisation Quand le chantier est déjà créé : Ouvrez les flèches bleues à droite de votre conversation, et saisissez l’adresse dans le champPeu de lectures

• 🖥 Création d'un raccourci Kraaft sur le bureau (Spécial Windows)

  🖥 Création d'un raccourci Kraaft sur le bureau (Spécial Windows) Si vous êtes sur PC, un ordinateur Windows, vous aimeriez sûrement avoir un raccourci pour accéder à Kraaft depuis votre bureau d’ordinateur, voici la marche à suivre : Se connecter à Kraaft (Site Kraaft) Dans son navigateur (Google Chrome dans la vidéo), cliquer sur les 3 points en haut à droite et sur “Plus d’outils” Cliquer sur “Créer un raccourci” puis sur “Créer” Et maintenant profitePeu de lectures

• 💬 Comment supprimer des messages ?

  Ce sont vos messages, vous pouvez bien entendu les supprimer. Cependant attention, vous ne pouvez supprimer vos messages que 24h après leur envoi (comme sur whats'app!) Comment faire ? 🖥️ Cliquez sur les trois petits points à gauche du message, et cliquez sur “supprimer le message”. 📱Maintenez votre doigt appuyé sur le message et cliquez sur “supprimer le message”. NB : Vous ne pouvez pas supprimer les messages de quelqu'un d'autre NB : Pour vous aider à vous repérez, vos messagPeu de lectures

• 🔢 Créer mes interventions de la semaine en 1 clic sur ordinateur

  Créer mes interventions de la semaine en 1 clic sur ordinateur Si vous faites partie de ceux qui ont beaucoup de petites interventions, et qui n’avez pas le temps de créer un par un vos chantier sur Kraaft, cette fonctionnalité est faite pour vous ! Vous pouvez créer plusieurs chantier en 1 clic, en les renseignant dans un tableau ou en faisant directement un copier coller depuis votre planning Via le tableau dans Kraaft Glisser votre souris sur le ‘+’ bleu en bas à gauche, et cliqPeu de lectures

• 📷 Extraire toutes mes photos de chantier

  Une fois le chantier terminé, vous souhaitez garder toutes les photos envoyées sur Kraaft ? C’est tout à fait possible ! Dans la vidéo vous aurez la marche à suivre pour extraire toutes vos photos de chantier. 2 choix sont possibles : Garder un fichier word avec à l’intérieur toute la conversation et les photos Garder les photos du chantier dans un dossier Pour le choix n°1 - Un fichier word avec la conversation et les photos envoyées : Ouvrir la conversation du chantierPeu de lectures

• 🤨 Qui peut faire quoi sur Kraaft ?

  Comme dans toute application et logiciel, il y'a des profils différents sur Kraaft qui permettent de faire plus ou moins de choses. Si vous avez besoin changer de profil, n'hésitez pas à vous adresser directement à votre administrateur, généralement votre référent Kraaft ! Les 3 niveaux de droits sur Kraaft : Les membres standards : ont accès aux conversations dans lesquelles ils sont membres interagir dans ces conversations Les administrateurs : ont accès à la base de doPeu de lectures

• 🗂 Classer des messages & photos sur mobile

  🗂 Classer des messages & photos sur mobile NB : Cette fonctionnalité est disponible pour tous les profils d'utilisateurs Ce que vous allez apprendre dans ce tutoriel Classer les messages dans des objets existants depuis le mobile Créer un nouvel objet à partir de messages existants depuis le mobile Déclarer un nouvel objet depuis le mobile ou l'ordinateurPeu de lectures

• 🖥️ Créer un raccourci Kraaft sur mon bureau

  Si vous êtes sur PC, sur un ordinateur Windows, vous aimeriez sûrement avoir un raccourci pour accéder à Kraaft depuis votre bureau d’ordinateur, alors voici la marche à suivre : Comment créer mon raccourci : Se connecter à Kraaft Dans son navigateur (Google Chrome dans la vidéo), cliquer sur les 3 points en haut à droite et sur “Plus d’outils” Cliquer sur “Créer un raccourci” puis sur “Créer” Et maintenant profitez de votre raccourci Kraaft pour suivre vos chantiers plus facPeu de lectures

• 🖥️ Me connecter sur Kraaft avec l'ordinateur

  Kraaft est une application mobile, mais aussi disponible sur ordinateur. Pas de panique, il n'y a rien à télécharger : ce n'est pas un logiciel mais uniquement une page internet sur laquelle se connecter. Voici les étapes : Ecrivez Kraaft.co dans la barre de recherche de votre navigateur. Arrivé sur cette page, vous pouvez cliquer sur le bouton connexion en haut à droite de la page d’accueil. Rentrez votre numéro de téléphone ou votre adresse mail dans laPeu de lectures

• 🗺️ Visualiser mes photos sur une carte

  Toutes vos photos prises avec Kraaft sont géolocalisées : c'est grâce à cela que vous pourrez les afficher sur une carte satellite, pour retrouver précisément l'endroit de la prise de photo ! Comment s'y prendre : Pour voir les tâches, les aléas et les objets sur la carte il faut cliquer sur la petite carte en haut à droite près du panneau d’information du chantier. Quand on clique sur l’objet en question sur la carte, on peut faire défiler les différentes photos qu’ils contient.Peu de lectures

• 👨‍👩‍👦‍👦 Joindre l'équipe Kraaft / Contacter le support

  Une question ? Un besoin ? Juste une envie de discuter ? Nous sommes là pour vous ! 3 choix s’offrent à vous : Envoyer nous un message directement sur Kraaft en cliquant sur “Aide” puis sur “Contacter le support” (sur téléphone : cliquer sur les 3 barres en haut à gauche puis sur “Contacter le support”) Envoyer nous un mail à contact@kraaft.co Appelez-nous au 01 84 60 64 68 N’hésitez pas, nous sommes là pour répondre à vos questions ! youtubePeu de lectures

• 📷 Mes photos ne s'affichent pas bien

  Mes photos ne s'affichent pas bien ou s'affichent en bleu Il peut arriver que Kraaft affiche des carrés bleus ou blancs à la place des photos. C’est ce qui peut arriver quand vous êtes un Kraafteur aguérri et que vous avez beaucoup de contenu sur votre Kraaft, ou que vos photos sont en excellentes qualités ! Heureusement, on a pensé à tout, et mis un petit quelque chose dans Kraaft pour résoudre tout ça en un rien de temps ! Sur votre application mobile, cliquez sur le menu en hautPeu de lectures

• 🔑 Comment récupérer mon mot de passe ?

  J'ai oublié mon mot de passe Kraaft Vous n’avez pas besoin de mot de passe si vous vous connectez avec votre numéro de téléphone, vous recevrez juste un petit code par SMS. Pour vous connecter avec votre ordinateur, il faudra un mot de passe que vous avez défini lors de votre inscription. Vous l’avez oublié ? Pas de panique, ça arrive à tout le monde ! Voici la marche à suivre : Saisissez votre email Cliquez sur ‘Se connecter” Cliquez sur mot de passe oublié, et vous recevrez iPeu de lectures

• 🎥 Quelle est la limite de taille vidéo

  🎥 Quelle est la limite de taille vidéo La limite de taille d’une vidéo envoyée sur Kraaft est de 25 Mo. En temps, cela correspond environ à une vidéo de 40 secondes ⏱ Mais cela diffère en fonction des téléphones et des qualités de vidéos envoyées sur Kraaft. Si votre vidéo dépasse la taille maximale, vous pourrez quand même l’envoyer sur Kraaft mais elle se transformera en plusieurs vidéos. 👉 N’hésitez pas à nous faire part de vos retours sur les vidéos envoyées sur KraaftPeu de lectures

• 🕜 Mode hors-ligne avec Kraaft

  Comment utiliser Kraaft quand je n'ai pas de réseau Comme sur toutes les messageries, Kraaft a un système de file d’attente si vous envoyez beaucoup de messages en une fois, ou si vous n’avez pas de réseau (mode hors-ligne). Kraaft sauvegarde les éléments et les envoie dès qu’il récupère du réseau. C’est pour ça que parfois vous pouvez voir une petite horloge sous un message, ce qui correspond à une liste d’attente chez nous. Vous n’avez rien à faire, le message s’enverra de lui-même. !Peu de lectures

• ❌ Message d'erreur lors de l'ouverture d'un rapport

  Si vous avez un message d’erreur, un bandeau rouge si vous essayez d’ouvrir un document sur Kraaft, c’est que vous n’avez pas l’outil nécessaire sur votre téléphone pour l’ouvrir (souvent word pour les rapports). Il vous suffit de télécharger l’application adéquate et tout fonctionnera comme sur des roulettes !Peu de lectures