🥁 Intégration Kraaft x SharePoint/OneDrive

Ca y est, Kraaft et le célèbre cloud de Microsoft sont intégrés ! Il vous permet de synchroniser tout le contenu de vos conversations Kraaft avec un dossier SharePoint de votre choix !

Paramétrage de votre utilisateur racine SharePoint/OneDrive

Un utilisateur administrateur de votre SharePoint d'équipe doit d'abord se connecter à SharePoint en tant qu' utilisateur racine.
C'est lui qui permet l'intégration Kraaft x SharePoint. La définition des destinations de synchronisation se fera ensuite conversation par conversation (voir vidéo en bas de cet article)
Les images et documents copiées depuis les conversations Kraaft sur les dossiers SharePoint, seront copiées en son nom
Cet utilisateur racine doit avoir les droits d'accès sur les dossiers SharePoint/OneDrive qui sont synchronisés avec les tickets Kraaft. Sinon, la synchronisation ne fonctionnera pas.

Le paramétrage de cet utilisateur racine se fait via l'onglet "Intégrations" :

Utilisation de l'intégration SharePoint/OneDrive

Une fois que l'utilisateur racine a bien connecté Kraaft et SharePoint, les administrateurs de Kraaft peuvent définir les dossiers destinataires du contenu de chaque ticket Kraaft.

Mis à jour le : 12/07/2022