Catégoriser les tickets
Tous les tickets peuvent être catégorisés (lors de leur création et à tout moment).
Une fois dans un ticket :
Cliquez sur le titre du ticket pour accéder à l'écran d'options
Cliquez sur "Changer de catégories"
Sélectionnez une catégorie à laquelle vous souhaitez rattacher votre ticket
Cliquez sur "Changer catégorie" pour valider votre selection
Et le tour est joué !
Retrouver tous les tickets triés par catégorie dans des onglets spécifiques via le menu.
NB : Vous pouvez associer un ticket à plusieurs catégories

👉Voir aussi notre article : 📂 Partage de fichiers et de plans
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Publié au : 29 / 07 / 2020